ITفناوری اطلاعات

سرویس جهان- شکست موتورجست‌وجوی اینترنتی متعلق به مایکروسافت در رقابت با گوگل، امروزه از مباحث مهم در جهان اینترنت محسوب می‌شود.

شرکت مایکروسافت در نخستین تبلیغش برای موتور جست‌وجوی اینترنتی خود موسوم به Bing، به وضوح گوگل را به ایجاد رکود اقتصادی متهم می‌کند.

JWT- یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های تبلیغاتی- برای موتور جست‌وجوی اینترنتی مایکروسافت، یک تبلیغ تجاری به نام مانيفستو تهیه کرده که از طریق شبکه‌هاي ماهواره‌اي، قابل دسترسی است.

تبلیغ 60 ثانیه‌ای مانيفستو، گوگل را عامل ایجاد رکود اقتصادی معرفی کرده است. این تبلیغ با صحنه‌هایی متفاوت از وب‌سایت یوتوب آغاز می‌شود، مثل بازی گربه با کیبورد و ویدئوهایی از پاریس هیلتون و پس از تاریک شدن صفحه تلویزیون، راوی سعی می‌کند به جایگاه گوگل در اذهان مردم، خدشه وارد کند.

او می‌گوید: هنگام جست‌وجو در گوگل، کاربران کار خود را با لینک‌هایی متعدد و گسترده آغاز می‌کنند، اما همین تعدد لینک‌ها موجب آشفتگی فکری آنها می‌شود؛ لینک‌هایی که ممکن است تعدادی از آنها هیچ ارتباطی به یکدیگر نداشته باشند.

راوی تبلیغ مانيفستو ادامه می‌دهد: اکنون برای تصمیم‌گیری صحیح در مقوله جست‌وجوی اینترنتی، که بتواند ما را به جایگاهی مناسب هدایت کند، به اطلاعاتی درست نیاز داریم.

حقیقت درباره مانيفستو این است که این تبلیغ رنگارنگ و تا حدودي سطحي، به مخاطب القا می‌کند، برای آنکه گناه بحران‌های مالی واقتصادی به گردن گوگل بیفتد، پرداختن پول تبليغات به JWT کافي است.

مانيفستو در حالی به تخریب جایگاه گوگل می‌پردازد که خود این تبلیغ و موتور جست‌وجوی Bing دارای نواقصي کاملا آشکار هستند.

از جمله عیوب مانيفستو عدم رعایت صحت گرامر در بسیاری از جملات راوی آن است؛ نقصی که مکررا در این تبلیغ مشاهده شده. جای تعجب است که شبکه تبلیغاتی JWT با میلیون‌ها بيننده در ميان مشتریان بازار جست‌وجوي اينترنتي، به نقص‌های آنها بی‌توجه باشد! همچنین Bing که به عنوان موتور جست‌وجوی اینترنتی برتر معرفی شده، دارای مشکلی عمده است؛ اینکه در روند کارش "موتور تصمیم" یا "decisionengine" به معنای تصمیم‌گیری خود Bing است نه تصمیم کاربر.

ادعای مایکروسافت درباره Bing این است که این موتور جست‌وجو، نسبت به گوگل، نتایجی نزدیک‌تر به ذهنیات کاربر به دست می‌دهد ؛ نتایجی مناسب‌تر اما با تعداد کمتر.

طی بررسی‌های انجام شده، جست‌وجوی عبارت non sequitur در گوگل به 8/1 میلیون نتیجه انجامید وحدود 800 هزار لینک مفیدتر از نتایج گوگل، حاصل جست‌وجوی این عبارت در Bing بود. اما آنچه نقص Bing نامیده شده، این است که رقم فوق، حاصل تصمیم‌گیری خود Bing است، نه تصمیم کاربر. Bing خود به صورت الگوریتمي کنترل کاربری را به عهده می گیرد.

با وجود این، مایکروسافت بر ادعایش اصرار می‌ورزد، کما اینکه گایل تروبرمن – مدیر تبلیغات مایکروسافت– می‌گوید: آنچه مایه دردسر کاربران اینترنت می‌شود، فراوانی و تعدد لینک‌های جست‌وجو است که فقط به آشفتگی کاربر می‌انجامد. به همین دلیل Bing، لینک‌هایی اندک و مناسب با انتظار کاربر را انتخاب می‌کند.در رقابت تبلیغاتی Bing، تبلیغ تلویزیونی دیگری نیز به نام سندروم وجود دارد.

سندروم سرگرم‌کننده‌تر از مانيفستو است و از این رو بیشتر توجه مخاطب را جلب می‌کند.

 سندروم که به عنوان تبلیغی برای Bing، سعی در تخریب جایگاه گوگل دارد، مجموعه‌هایی از تصاویر زودگذر است. تصاویری که شخصیت‌هایی را نشان می‌دهد که به طور اتفاقی کلماتی را بر زبان می‌آورند و به صورت پرسش و پاسخ با یکدیگر صحبت می‌کنند. کلماتی که هریک از افراد به صورت اتفاقی و به عنوان پاسخ به سوال طرف مقابل بیان می‌کنند، جملاتی را تشکیل می‌دهند که هیچ ارتباطی به سوال ندارد.

در واقع تبلیغ سندروم، جست‌وجوهای گوگل را به پرسش و پاسخ‌هایی بی‌معنا تشبیه می‌کند. اما در همین حال ابهامی در این تبلیغ وجود دارد که باعث سردرگمی بیننده و عدم اعتماد او به صحت آن می‌شود. سندروم، تبلیغی است که به استفاده از جست‌وجوی آنلاین اشاره می‌کند؛ در حالیکه مخاطب به اعتبار خود آن، تردید دارد.

ابهام نه تنها مشکل تبلیغ سندروم است ، بلکه یکی از مشکلات نتایج جست‌وجو در Bing نیز محسوب می‌شود. وقتی کاربر، موضوعی را در گوگل، Yahoo یا Ask.com، جست‌وجو می‌کند، به نتیجه‌ای مستقيما مرتبط به موضوع جست‌وجو دست می‌یابد، اما حاصل جست‌وجو در Bing، غالبا نتایجی مبهم و حتی غیر قابل انتظار است. به عنوان مثال پس از تایپ واژگان " نقشه مسیرهای ستارگان "، Bing مطالب مربوط به این موضوع را جست‌وجو می‌کند؛ از یادگیری مسیرهای ستارگان، کشف آنها تا خرید وسایل مربوط به این موضوع؛ تا اینکه سرانجام نتیجه‌ای که به دست می‌آید، "راهنمای خرید تلسکوپ " است.

درحقیقت نکته مهم درباره رقابت Bing با گوگل، این است که گوگل به مدت یک دهه، جایگاه خود را به عنوان موتور جست‌وجوی کارآمد، در میان کاربران اینترنت تثبیت کرده است. گوگل، متعلق به یک برند نیست که با وب‌سایت برند دیگر رقابت کند. بنابراین شواهد حاکی از آن است که سو تبلیغات مایکروسافت علیه گوگل، هرگز نمی‌تواند نام آن را خدشه‌دار کند. در رقابت تبلیغاتی Bing با گوگل بیش از پیش به این موضوع پی می‌بریم که "گوگل" و "موتور جست‌وجو" مترادف هستند؛ این همان چیزی است که همه آن را تصدیق می‌کنیم.